Assistance technique DV Motion
Téléchargez l'outil ci-dessous, lancez-le, et communiquez votre identifiant à votre technicien. Aucune installation permanente, aucune configuration.
Procédure — 3 étapes
Choisissez la version correspondant à votre appareil ci-dessous et téléchargez le fichier. Aucun compte requis.
Ouvrez le fichier téléchargé. Sous Windows, cliquez sur « Exécuter quand même » si un avertissement apparaît — c'est normal pour un logiciel non signé.
Une fenêtre s'ouvre avec votre identifiant à 9 chiffres. Communiquez-le par téléphone ou message à votre technicien DV Motion. C'est tout.
Choisissez votre système d'exploitation
Logiciel open-source RustDesk — code source public. Aucune donnée stockée sans votre accord.
Confidentialité & Sécurité
La session de support est chiffrée de bout en bout. Votre technicien ne peut se connecter qu'avec votre accord explicite et uniquement pendant la durée de l'intervention. Le logiciel ne s'installe pas en service permanent — fermez la fenêtre pour couper l'accès à tout moment.